Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberecht

Die folgende Tabelle zeigt die aktuell geltenden Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach der längsten Regal in Ihrer Bestellung und dem Land, in das die Lieferung erfolgt.

Die Lieferfrist für ein Strackk-Produkt beträgt 6 Wochen. Aufgrund des großen Andrangs und der Schließungen um die Feiertage beträgt die Lieferzeit von Mitte November bis Ende Dezember 8 Wochen. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnen wir mit der Bearbeitung und Färbung des Produkts und geben es anschließend an einen Spediteur weiter.

Bitte beachten Sie: Strackk ist von externen Spediteuren wie DPD, TNT, Off Size Cargo und UPS abhängig und kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihr Produkt später geliefert wird.

Ja, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@strackk.com kontaktieren, können wir Produkte in Standardlängen und -farben zurücknehmen. Bitte beachten Sie: Bei Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen, für die eine (An-)Zahlung geleistet wurde, ist eine Rücksendung nicht möglich.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung an das von Ihnen gewählte Transportunternehmen selbst (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie am Ende dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Schäden überprüft wurden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine Rückerstattung zu vereinbaren.

Sind Sie mit (einem Teil) Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden? Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über info@strackk.com kontaktieren, können wir Produkte in Standardfarben und -längen zurücksenden. Sie zahlen die Rücksendekosten nur selbst bei dem Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Hat das Produkt ein Problem, wie z.B. einen Lackschaden durch den Transport oder das Licht funktioniert nicht? Beschreiben Sie hier Ihr Produktproblem und wir werden Sie bald kontaktieren.

Wir überprüfen die Produkte, um sicherzustellen, dass sie den besten Anforderungen entsprechen, bevor wir sie versenden. Während des Transports können Schäden auftreten. Oder dass versehentlich etwas anderes gesendet wurde. Es ist wichtig, dass Sie die Bestellung bei Lieferung überprüfen. Gibt es einen Schaden oder ein falsches Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung unter administration@strackk.com Versenden Sie Ihre Nachricht im Falle einer Beschädigung mit einem Foto.

Hinweis: Um Beschädigungen zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind, werden wir Sie kontaktieren, um eine Reparatur, einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung zu arrangieren.

Wenn Sie Ihre Produkte innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie nicht zufrieden sind, gehen die Rücksendekosten auf eigene Rechnung. Sie zahlen die Rücksendekosten selbst beim Spediteur Ihrer Wahl (eine Angabe der Rücksendekosten finden Sie unten auf dieser Seite). Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind und auf Beschädigungen überprüft wurden, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung zu arrangieren.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 7 Tagen zurücksenden, weil Sie ihn beschädigt erhalten haben, zahlen wir die Rücksendekosten. Dies muss von uns über administration@strackk.com besprochen und bestätigt werden.

Hinweis: Für bestimmte Bestellungen und kundenspezifische Produkte, für die eine (Anzahlung) geleistet wurde, ist die Rücksendung nur in weiterer Absprache verhandelbar.

Wenn Strackk bestätigt hat, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, werden wir Sie kontaktieren, sobald die zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sind. Die Rückerstattungsmethode ist je nach Land und Bank unterschiedlich. Sowie die Zeit, die benötigt wird, um den Rückgabebetrag Ihrem Konto gutzuschreiben. Im Durchschnitt wird der Betrag 72 Stunden nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen oder senden Sie eine Email an info@strackk.com

Die folgenden Rücksendekosten sind ein Hinweis auf die Versandkosten, die Sie mit einem Spediteur Ihrer Wahl bezahlen. Um Schäden zu vermeiden, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Strackk übernimmt die Rücksendekosten im Schadensfall und nur, wenn Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.