Verzendkosten, levertijden en retourbeleid

In onderstaande tabel vindt u de op dit moment geldende verzendkosten. De verzendkosten worden bepaald door de langste plank in uw bestelling en het land waar geleverd wordt.

De levertijd voor een product van Strackk is 6 weken. Wegens drukte en sluiting rond de feestdagen is de levertijd van half november t/m eind december 8 weken. Zodra uw bestelling binnen is, gaan wij aan de slag om het product te maken en op kleur te brengen waarna wij het aanbieden bij een transporteur.

Let op: Strackk is afhankelijk van externe transporteurs als DPD, TNT, Off Size Cargo en UPS en kan daardoor niet aansprakelijk gesteld worden indien uw product later wordt afgeleverd.

Ja, indien u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opneemt via info@strackk.com dan kunnen wij producten van standaard lengtes en kleuren retour nemen. Let op: Bij specifieke opdrachten en op maat gemaakte producten en kleuren waarvoor een (aan)betaling is gedaan, is retourname niet mogelijk.

U betaalt zelf de retourkosten bij de door u gekozen transporteur (een indicatie van retourkosten vindt u onderaan deze pagina). Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen en op schade gecontroleerd zijn, contacten wij u om de terugbetaling te regelen.

Bent u niet tevreden over (een deel van) uw ontvangen bestelling? Als u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opneemt via info@strackk.com dan kunnen wij producten van standaard lengtes en kleuren retour nemen. U betaalt alleen zelf de retourkosten bij de door u gekozen transporteur (een indicatie van retourkosten vindt u onderaan deze pagina). Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen en op schade gecontroleerd zijn, contacten wij u om de terugbetaling te regelen.

Let op: Bij specifieke opdrachten en op maat gemaakte producten waarvoor een (aan)betaling is gedaan, is retourname enkel in nader overleg bespreekbaar.

Heeft het product een issue zoals lakschade door transport of het licht werkt niet? Beschrijf uw product issue hier en wij nemen spoedig contact met u op.

Wij controleren de producten om er zeker van te zijn dat ze aan de beste eisen voldoen voordat we ze opsturen. Het kan gebeuren dat er tijdens het transport een beschadiging optreedt. Of dat er per abuis iets anders is opgestuurd. Het is belangrijk dat u de bestelling bij bezorging controleert. Is er een schade of verkeerd product? Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@strackk.com of beschrijf het product issue hier.

Let op: Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen zijn, contacten wij u om de reparatie, een nieuw item of terugbetaling te regelen.

Indien u uw producten binnen 14 dagen retourneert omdat u niet tevreden bent, dan zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. U betaalt zelf de retourkosten bij de door u gekozen transporteur (een indicatie van retourkosten vindt u onderaan deze pagina). Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Zodra de producten door ons ontvangen en op schade gecontroleerd zijn, contacten wij u om de terugbetaling te regelen.

Indien u een artikel binnen 14 dagen retourneert omdat u het beschadigd heeft ontvangen, dan betalen wij de retour verzendkosten. Dit moet wel eerst met ons besproken en bevestigd worden via info@strackk.com

Let op: Bij specifieke opdrachten en op maat gemaakte producten waarvoor een (aan)betaling is gedaan, is retourname niet mogelijk.

Indien Strackk heeft bevestigd dat u een terugbetaling ontvangt, dan nemen wij contact op zodra de geretourneerde producten bij ons binnen zijn. De terugbetaalmethode verschilt per land en bank. Evenals de tijd die nodig is voordat het retourbedrag op uw rekening is bijgeschreven. Gemiddeld zal 72 uur na ontvangst van de geretourneerde spullen het bedrag op uw rekening staan.

Bekijk onze veel gestelde vragen of mail ons via info@strackk.com

Onderstaande retourkosten zijn een indicatie van de verzendkosten die u betaalt bij een door uzelf gekozen transporteur. Om schade te voorkomen moeten de producten in de originele verpakking geretourneerd worden. Strackk betaalt de retourkosten in geval van beschadiging en alleen indien u dat van ons bevestigd heeft gekregen.